自今年3月疫情爆發(fā)以來，上海這座擁有2500萬常住人口的城市經(jīng)歷了許多前所未有的考驗全市實行靜態(tài)管理后，伴隨著疫情時間線的延長，各行各業(yè)的發(fā)展都受到了一定的影響，游戲行業(yè)也不例外

如果用游戲的術(shù)語來形容，上海的游戲公司就像進入了挑戰(zhàn)模式上海一家游戲公司的項目負(fù)責(zé)人表示，在疫情的影響下，很多原本的計劃都被打亂了雖然在家辦公看起來像在公司工作，但要達到線下辦公的效率并不容易

對于上海的游戲企業(yè)來說，防疫和業(yè)務(wù)并重非常重要企業(yè)不僅要響應(yīng)防疫政策，安排員工在線工作，保持游戲項目的研發(fā)，運營，發(fā)行進度，還要時刻關(guān)注員工的身心健康和物資儲備，提供幫助和保障所以這種情況考驗的不僅僅是上海游戲企業(yè)的管理能力，還有組織能力和應(yīng)急能力

但從上海游戲公司近兩個月的實際表現(xiàn)來看，所有公司在疫情下都保持了正常的經(jīng)營狀態(tài)，有的公司甚至給人一種沒有受到疫情影響的錯覺，這在疫情新增病例最多的位于浦東新區(qū)的盛趣游戲尤為明顯作為上海六家2000人以上規(guī)模的大型游戲公司之一，也是此次疫情中最早進入靜默控制的游戲公司之一，盛趣游戲不僅在疫情最嚴(yán)重的時候維持了80多款在運營游戲的正常運維，還如期發(fā)布了新的手游《生命的喜悅》，并完成了《生命的喜悅》手游首月版本更新， 大型端游《最終幻想14》的6.0資料片以及4月新版本龍之谷的順利上線

能夠在封閉狀態(tài)下保持高效的執(zhí)行力，說明盛趣游戲的管理模式和應(yīng)對策略是有效的。從盛趣游戲高層最近幾天接受游戲媒體采訪時講述的具體應(yīng)對思路和方法可以看出，這家企業(yè)之所以能夠從容應(yīng)對疫情，主要是做到了以下三點:

第一，我們有積極主動的危機防范意識，可以根據(jù)現(xiàn)有經(jīng)驗提前做好各種保障。

二是具有靈活應(yīng)對，快速解決問題的能力，能夠應(yīng)對疫情期間的各種突發(fā)情況。

第三，關(guān)心員工的行動，鼓勵員工積極面對疫情，響應(yīng)員工需求，不設(shè)門檻。

接下來，本文將分析盛趣游戲在此次疫情中的具體做法，揭秘這家上海游戲公司在此次疫情風(fēng)暴中依然穩(wěn)健的秘密。

未雨綢繆的防疫計劃，未雨綢繆的2000套物資儲備。

在應(yīng)對機制上，未雨綢繆是盛趣游戲應(yīng)對疫情的第一手思路后勤保障方面，戰(zhàn)備是盛曲游戲應(yīng)對疫情的二手準(zhǔn)備

疫情的爆發(fā)往往是迅速而突然的如果不提前制定應(yīng)對計劃，企業(yè)將面臨一個又一個問題根據(jù)消息顯示，自今年年初因互聯(lián)網(wǎng)公司疫情而臨時控制整棟辦公樓48小時后，盛趣游戲就已經(jīng)開始提前準(zhǔn)備相應(yīng)的應(yīng)對措施

2月底疫情在上海社區(qū)擴散后，盛趣游戲迅速集結(jié)人力資源中心，行政服務(wù)中心，信息中心等部門，成立了抗疫保障專項小組，并制定了應(yīng)急預(yù)案為了防止公司防疫物資告罄，抗疫保障小組首先在假設(shè)公司所有員工都被隔離在公司大樓內(nèi)的情況下，制定了應(yīng)對方案，并根據(jù)公司2000多名員工的消費情況，提前購買了睡袋，洗漱用品，食品等生活用品，防患于未然

趣味游戲提前采購大量睡袋等生活用品。

在完成緊急情況后勤保障準(zhǔn)備的同時，防疫保障隊于3月5日發(fā)放了《防疫手冊》，并開始推動連隊開展相應(yīng)的防疫工作首先是提升公司防疫標(biāo)準(zhǔn)，要求所有員工在大樓辦公時間戴口罩其次，保證兩點一線辦公，盡量在各自駐地溝通，減少不必要的走動等等

從3月初開始，一些公司，包括盛趣游戲，米哈游，心動，鷹點，莉莉斯等關(guān)閉了他們的社區(qū)14天為了降低員工外出時感染的風(fēng)險，防止公司內(nèi)大規(guī)模感染，盛趣游戲開啟了AB班模式:員工分為AB組，A組在現(xiàn)場工作，B組在家工作在AB類模式運行過程中，抗疫支援小組開始調(diào)度amp，中層技術(shù)，滿足員工使用公司內(nèi)網(wǎng)的需求運維部，面向全體員工開放了VPN接入內(nèi)網(wǎng)，并將服務(wù)器擴展到多個運營商接入，讓大量員工在使用VPN遠(yuǎn)程接入內(nèi)網(wǎng)時保持網(wǎng)絡(luò)暢通，為后續(xù)的全體員工在線辦公打下了良好的基礎(chǔ)

從兩年前開始不斷優(yōu)化的網(wǎng)上辦公機制。

重視歷史經(jīng)驗，尋找更好的解決問題的方法，是人類不斷發(fā)展的關(guān)鍵。

2020年新冠肺炎爆發(fā)后，武漢全城封閉，盛趣游戲旗下武漢掌趣游戲全體員工在家辦公三個月也就是從那時起，盛趣游戲開始收集員工在線工作時會遇到的各種問題一方面有助于積累快速解決問題的方法，優(yōu)化管理方法另一方面是不斷優(yōu)化自主研發(fā)的在線辦公平臺即信，完善在線辦公機制和遠(yuǎn)程控制權(quán)限，確保各項工作溝通能夠有序進行

經(jīng)過兩年的更新完善，該即時通訊系統(tǒng)實現(xiàn)了遠(yuǎn)程打卡，健康報告，任務(wù)分配，任務(wù)進度共享，在線流程管理，跨部門協(xié)作等多項功能，既能及時收集員工的健康信息和行程動態(tài)，又能實時控制疫情風(fēng)險，讓大部分員工在家也能有更高的辦公便利性，大大提高在線辦公效率這也是盛趣游戲所有成員轉(zhuǎn)制為線上辦公后，仍能保持良好的線上溝通，協(xié)作和匯報機制，保證各項業(yè)務(wù)落地的原因

能夠從被疫情打亂的項目發(fā)布節(jié)奏的歷史中吸取教訓(xùn)。

在商業(yè)策劃上，保證所有項目的順利進行是盛趣游戲的硬性要求。

2020年新冠肺炎疫情剛出現(xiàn)的時候，當(dāng)時的盛趣游戲正在櫻桃灣推出手游Summer受疫情影響，已經(jīng)安排好的線下推廣活動和藝人的一系列行程不得不取消，后續(xù)的發(fā)行節(jié)奏被打斷后來發(fā)行團隊迅速改變營銷策略，將宣傳資源全部轉(zhuǎn)移到線上，保證了游戲最終如期上線

之后，為了保證所有項目都能在可控范圍內(nèi)推進，在制定所有新品發(fā)布計劃和新版本上線活動時，盛趣游戲都會準(zhǔn)備多重預(yù)案，防止部分計劃因疫情爆發(fā)而無法進行因為疫情期間網(wǎng)游的經(jīng)驗，只有這次《生活的樂趣》手游，《最終幻想14》，《龍之谷》等項目新版本上線，盛趣游戲才能將所有節(jié)奏掌握在自己手中

疫情期間，要馬不停蹄地補人力。

要保證疫情期間很多項目的正常運轉(zhuǎn)，持續(xù)獲取人才尤為重要在上海疫情最嚴(yán)峻的時刻，正是游戲公司春招和實習(xí)生招聘計劃的關(guān)鍵時期為了不被疫情打亂，盛趣游戲2022春季校招從3月份開始轉(zhuǎn)型為線上直播，4月份成功進入面試預(yù)錄取環(huán)節(jié)人力的不斷補充，不僅滿足了所有新老項目的需求，也讓盛趣游戲在接下來的比賽中獲得了更多的優(yōu)勢

更適合員工烹飪條件和入駐園區(qū)人員生活保障的物資供應(yīng)包。

在上海宣布全球靜態(tài)管理之前，沒有人會想到吃飯會成為一個問題為了緩解封城初期員工物資儲備不足的焦慮，盛趣游戲也開始準(zhǔn)備為員工發(fā)放物資抗疫保障隊在收集員工需求的過程中，注意到很多員工租住的房子不具備做飯條件，為他們提供新鮮蔬菜和生肉套餐也不合適所以半成品和快餐是盛趣游戲發(fā)放給這些員工的主要物資包值得注意的是，本次盛趣游戲的物資發(fā)放不僅面向正式員工，還面向公司實習(xí)生，新入職員工，甚至是收到公司禮包的離職員工

圖2

趣味游戲為員工分發(fā)的材料

除了幾千名被關(guān)在家里的員工，盛趣游戲還有近百名住在公司的員工，主要是R&D崗位的員工，還有少量的運營和營銷人員因為各自的項目都處于關(guān)鍵時刻，所以在封城之前都選擇了留在公司

圖3

娛樂游戲后勤人員為園區(qū)員工送餐。

鑒于這部分員工的物質(zhì)支持，盛趣游戲安排食堂廚師，保潔員，保安等十幾人入園參與閉環(huán)運營因為食堂有自己的供應(yīng)商，可以在此期間提供蔬菜水果等新鮮食材，這些留在公司的員工可以獲得穩(wěn)定的三餐供應(yīng)，有免費的酸奶，水果，零食等，這樣他們就不用擔(dān)心食物了在生活方面，除了提供睡袋，洗漱用品，口罩等生活必需品外，公司還專門在無障礙衛(wèi)生間安裝了臨時熱水器，并配備了洗漱用品供員工使用此外，雖然園區(qū)內(nèi)關(guān)著的員工不缺物資，但盛趣游戲還是把禮包分發(fā)給關(guān)在家里的家屬

向所有需要幫助的員工伸出援手，不設(shè)門檻。

由于疫情來得突然，出現(xiàn)了很多突發(fā)情況為此，圣曲設(shè)立了流行病應(yīng)急熱線，由HRBP單獨與有需要的員工聯(lián)系，解決方案涵蓋物資，藥品，兒童保育等問題面對不同的問題，抗疫保障隊會利用各種渠道解決所有員工遇到的緊急問題與此同時，一名員工將相當(dāng)重要的藥物留在了公司HRBP協(xié)調(diào)了美團跑腿，12345，110等多個渠道，終于在第二天幫助員工從金山區(qū)到達公司所在地，并在工作室和行政閉環(huán)接口的幫助下成功取回毒品

而另一個學(xué)校招生，因為著急關(guān)門，沒有電腦，剛好趕上學(xué)校要求的畢業(yè)設(shè)計時間為了幫助實習(xí)生完成畢業(yè)設(shè)計，HRBP將自己的筆記本電腦快遞給了實習(xí)生，解決了他的燃眉之急

除了調(diào)度資源，解決員工的工作生活問題，伴隨著封控時間的延長，抗疫保護隊還有一個作用，就是幫助員工做好心理疏導(dǎo)在疫情期間多重壓力下的這樣一個特殊時期，盛趣游戲在關(guān)注員工身體健康的同時，也更加關(guān)注員工的心理健康

鼓勵員工積極面對疫情，支持員工參與防疫志愿者工作。

疫情期間，盛趣游戲的很多員工都投入到了社區(qū)和街道的志愿服務(wù)中他們穿上防護服，為小區(qū)其他居民運送物資，擔(dān)任保安通宵巡邏，代表隔離居委會發(fā)放抗原試劑，協(xié)助核酸檢測，與醫(yī)護人員并肩戰(zhàn)斗在防疫第一線同時，盛區(qū)員工還自發(fā)組織了抗疫捐款，物資捐贈等，用實際行動詮釋了自己的責(zé)任，用真誠向社會傳遞了生趣溫度

圖4

盛趣游戲的很多員工自愿成為防疫志愿者。

盛趣游戲一直對員工面對疫情的積極行為保持支持態(tài)度，鼓勵員工參與防疫工作除了在抗疫前線的志愿者，還有很多盛趣游戲的員工是隱形小白他們不出現(xiàn)在大眾的視野里，但會把早上搶的菜轉(zhuǎn)給不會用手機的老人，以非接觸的方式幫助住在同一棟樓的鄰居，他們會發(fā)揮自己的編程優(yōu)勢，幫助志愿者制作統(tǒng)計抗原檢測結(jié)果的小程序，幫助居委會編寫制作防疫操作手冊等...盛趣游戲的員工用他們的善良貢獻了自己的力量，在他們的感染下，更多的人加入了抗擊疫情的志愿者隊伍，從而讓上海人戰(zhàn)勝疫情的信念更加堅定

標(biāo)簽

最近幾天來，上海市每日新增感染人數(shù)持續(xù)下降，社區(qū)傳播風(fēng)險得到有效遏制，疫情防控形勢趨于平穩(wěn)發(fā)展雖然正式復(fù)工日期尚未可知，但對于上海的游戲公司來說，這次疫情無疑再次印證了自身的實力和應(yīng)變能力，進一步提高了管理能力，組織能力和應(yīng)急能力相信疫情結(jié)束后，上海游戲企業(yè)邁出的步伐會更加穩(wěn)健