3月1日，國(guó)家衛(wèi)健委最新發(fā)布的《7歲以下兒童生長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)》開(kāi)始實(shí)行。與原先臨床使用的標(biāo)準(zhǔn)相比，大部分年齡段的身高有“微調(diào)”。不少家長(zhǎng)看到新標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)比了自家孩子的身高是否達(dá)標(biāo)，陷入了新一輪“育兒焦慮”。

了解到用戶的需求，大東方股份控股子公司均瑤醫(yī)療旗下健高兒科、知貝醫(yī)療兩大品牌圍繞兒童健康管理領(lǐng)域做了深入探索，推出了新品——兒童健康管理檔案。

兒童健康管理檔案手冊(cè)

兒童健康管理檔案是健高兒科、知貝醫(yī)療匹配兒童發(fā)育特點(diǎn)定制，由醫(yī)生對(duì)兒童展開(kāi)一對(duì)一的體格生長(zhǎng)評(píng)價(jià)、口腔檢查、眼科篩查、內(nèi)外科常見(jiàn)疾病篩查等，綜合評(píng)估兒童身心健康狀況、篩查疾病風(fēng)險(xiǎn)并提供專業(yè)建議與健康指導(dǎo)。

貼合用戶需求推出的兒童健康管理檔案無(wú)論是整體設(shè)計(jì)，還是細(xì)節(jié)打磨，都是在可靠、規(guī)范的醫(yī)療服務(wù)基礎(chǔ)上，追求更為溫暖、舒適的就診體驗(yàn)，幫助家長(zhǎng)們“定期監(jiān)測(cè)，掌握成長(zhǎng)”。

精益求精 只為可靠的健康管理服務(wù)

據(jù)悉，此次推出的兒童健康管理檔案分為3-5歲、6-12歲兩個(gè)階段的套餐，兩個(gè)階段提供的服務(wù)具有連續(xù)性。二者都包含建立健康管理檔案、體格生長(zhǎng)評(píng)價(jià)、全身體格檢查、評(píng)估分析及個(gè)性化健康指導(dǎo)等服務(wù)內(nèi)容。

同時(shí)，為了匹配3-5歲及6-12歲孩子的生長(zhǎng)發(fā)育特點(diǎn)，兩個(gè)套餐的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的:3-5歲的套餐更關(guān)注孩子的膳食營(yíng)養(yǎng)、生長(zhǎng)發(fā)育情況、口腔健康、視力情況。6-12歲的套餐更關(guān)注兒童心理健康、青春期發(fā)育評(píng)價(jià)，設(shè)置了化驗(yàn)檢查，針對(duì)該年齡段特點(diǎn)進(jìn)行檢查評(píng)估孩子健康狀況。

而兒童健康管理檔案中的每一項(xiàng)目都是經(jīng)過(guò)嚴(yán)密推敲的。比如為了初步篩查孩子心理、情緒方面的問(wèn)題，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)篩選了大量權(quán)威機(jī)構(gòu)推薦的篩查量表，最終選用了美國(guó)哈佛大學(xué)設(shè)計(jì)的兒童青少年心理健康篩查問(wèn)卷——《哈佛大學(xué)兒科癥狀問(wèn)卷17項(xiàng)》。

該問(wèn)卷由哈佛大學(xué)的學(xué)者打造，不僅在哈佛大學(xué)麻省總醫(yī)院的兒童保健中使用，也在麻省總醫(yī)院的兒童精神科作為篩查量表使用，同時(shí)也是美國(guó)兒科學(xué)會(huì)指南推薦的優(yōu)質(zhì)問(wèn)卷。

兒童健康管理檔案手冊(cè)

在兒童健康管理檔案的設(shè)計(jì)中，每一個(gè)項(xiàng)目都是如此精挑細(xì)選，反復(fù)斟酌。產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)匹配兒童發(fā)育特點(diǎn)，查閱大量相關(guān)文獻(xiàn)資料，結(jié)合醫(yī)生的專業(yè)建議、用戶已有的體驗(yàn)和實(shí)例，經(jīng)過(guò)不斷篩選、組合、精簡(jiǎn)，最終融合成為兒童健康管理檔案。

打磨細(xì)節(jié) 追求落到實(shí)處的溫暖

在精心設(shè)計(jì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)也執(zhí)著于每一個(gè)細(xì)節(jié)的打磨，致力于讓就診體驗(yàn)更溫暖。

例如，在兒童健康管理檔案套餐內(nèi)的項(xiàng)目中包括隱私部位的檢查，為了給用戶更好的體驗(yàn)，產(chǎn)品上線之前，醫(yī)生團(tuán)隊(duì)、客服團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)了完善的相關(guān)培訓(xùn)。

就診前，客服會(huì)先提示家長(zhǎng)檢查項(xiàng)目涉及隱私部分，方便家長(zhǎng)提前與孩子溝通。

到了檢查前，醫(yī)生在家長(zhǎng)的陪同和見(jiàn)證下，和孩子當(dāng)面討論決定是否接受檢查，同時(shí)告知孩子檢查的部位、做檢查的意義，以及會(huì)通過(guò)什么措施保護(hù)他的隱私。針對(duì)家長(zhǎng)會(huì)有顧慮的異性醫(yī)生給孩子做檢查的情況，也明確規(guī)定了檢查中必須由家長(zhǎng)或工作人員陪同。

通過(guò)這一套細(xì)致的流程，充分地與家長(zhǎng)和兒童溝通，尊重雙方的意愿，讓整個(gè)服務(wù)給予用戶更為熨帖的體驗(yàn)，讓孩子的健康狀況“有本可參”。

促進(jìn)兒童身心健康成長(zhǎng)，是中國(guó)兒童健康事業(yè)發(fā)展的重要任務(wù)。大東方股份攜均瑤醫(yī)療將一如既往地緊握時(shí)代脈搏，以政策為導(dǎo)向，以萬(wàn)千家庭及少年兒童的健康需求為支撐，持續(xù)構(gòu)建整合型兒童健康服務(wù)體系，與社會(huì)各界協(xié)同一致，共同發(fā)力，成為助推少年兒童健康事業(yè)發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力量。