金融產(chǎn)品怎么營銷?
鋪天蓋地打廣告,花大價錢找代言人。有機構(gòu)人士坦言,仿佛只要拿捏住“氛圍感”,轉(zhuǎn)化率不高的缺陷就會被掩蓋。
不過,在以爭奪人們注意力為戰(zhàn)點的移動互聯(lián)網(wǎng)時代,許多“自嗨式營銷”已經(jīng)沒有了位置,過去的野蠻生長正在被“更智能”和“更精準”所取代。
正如百融智匯云之堅持,資本不能催化的,才是核心競爭力。從數(shù)據(jù)要素“軟實力”,到人工智能“硬科技”,百融智匯云締造的精準營銷方案,在金融服務(wù)領(lǐng)域,可謂肩負“全村唯一的希望”。
官方數(shù)據(jù)顯示,自2009年消費金融公司成立以來,經(jīng)過13年的發(fā)展探索,全國已開業(yè)30家消費金融公司,服務(wù)范圍覆蓋全國。截至2022年末,累計發(fā)放消費貸款7.17萬億元,累計服務(wù)客戶7.89億人次。
但從消金公司服務(wù)對象來看,主要是以進城務(wù)工人員、藍領(lǐng)工人等新市民群體為代表的中低收入階層,客戶群體明顯區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)銀行零售金融的中高端客戶,客戶平均年齡25~35歲,學歷普遍為大專及以下,平均月收入5000元以下,工作穩(wěn)定性較低。
近來,有“數(shù)智化”轉(zhuǎn)型意識的消金公司希望借助大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等技術(shù),打破物理網(wǎng)點地域局限,實現(xiàn)了服務(wù)半徑迅速擴大,并在業(yè)務(wù)提升上取得了明顯效果。
作為百融智匯云如今的深度合作伙伴,某消金公司也較早意識到應(yīng)該借此改變業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,他們嘗試利用數(shù)字技術(shù)提供消費信貸,探索消費金融新模式。
然而一開始,他們的探索就遇到了較為棘手的困難:一是細分客群能力不足,獲客成本居高不下;二是自主風控能力不足,風險管理成本被動抬升;三是中低收入客群的精細化運營管理能力不足,運營成本較高。
在明確該消金公司的業(yè)務(wù)需求和業(yè)績目標后,百融智匯云制定了如下解決方案:在細分客群方面,從客戶特征、生命周期、客戶價值等幾個維度做了客群細分;在風險管理層面,運用自身數(shù)據(jù)處理與聯(lián)合建模等形式,為該客戶實現(xiàn)輔助性智能決策;在精細化運營方面,多管齊下,充分挖掘客戶價值、優(yōu)化智能運營過程、提升存量客戶價值貢獻度、沉淀內(nèi)部實戰(zhàn)經(jīng)驗。
使用百融智匯云提供的方案后,該消金公司將此前數(shù)據(jù)與現(xiàn)有數(shù)據(jù)進行了對照,其結(jié)果是,運用百融智匯云精準營銷解決方案運營的用戶在登錄率與申請?zhí)岈F(xiàn)率維度均高出25%,最終用戶支用率比現(xiàn)有運營自有轉(zhuǎn)化效果提升1倍;僅僅通過兩周時間運營測試,共計完成10萬用戶的運營,放款金額超千萬元。
對于金融機構(gòu)而言,在激烈的市場生存戰(zhàn)中,每一片海都是紅海,或需要具有極強的先發(fā)優(yōu)勢,以時間差值取勝,或需要不斷迭代自我,力爭長久領(lǐng)先。
作為金融機構(gòu)的精準營銷合作伙伴,百融智匯云經(jīng)歷了從金融服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)新者,到成長為行業(yè)標桿的漫長之路,用一組組數(shù)據(jù),為營銷效果負責,用一項項成果,收獲潮水般的好評。
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