目前，整個世界充滿了不確定性外部，國際形勢在變，在房地產(chǎn)行業(yè)，短期的痛苦，流行病的干擾

騰訊云房產(chǎn)總經(jīng)理蔣認為，在諸多不確定性中，唯一確定的是各行各業(yè)的數(shù)字化發(fā)展方向。

日前，2022 Views數(shù)字未來發(fā)展大會事實上，江提到，數(shù)字化在不同階段有不同的標準，但現(xiàn)在可以有直接的價值輸出。他總結(jié)為四點:

第一，產(chǎn)能提升了一個數(shù)量級本來十個人做的事情，現(xiàn)在一個人做，這叫量級，第二，人力的減少是否減少了人力數(shù)量，增加了生產(chǎn)能力，第三，產(chǎn)品的優(yōu)良率是否有數(shù)字化提升，第四，市場規(guī)模成數(shù)量級擴大

房地產(chǎn)企業(yè)抓住數(shù)字化轉(zhuǎn)型的機遇，客戶的數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施不可或缺。

總的來說，房地產(chǎn)企業(yè)的客戶數(shù)據(jù)平臺和客戶運營平臺的交互，就是通過線上線下的客戶服務(wù)和服務(wù)，把自己的數(shù)據(jù)導入到整個客戶數(shù)據(jù)平臺。

同時，伴隨著各種To C媒體和媒體入口的豐富，大量通過公共領(lǐng)域的社交數(shù)據(jù)流入客戶數(shù)據(jù)平臺，成為綜合數(shù)據(jù)平臺，從而形成客戶的身份標簽，實現(xiàn)完整的多維客戶數(shù)據(jù)。

蔣指出，公共領(lǐng)域數(shù)據(jù)有一個明顯的特點，就是不斷積累，實時調(diào)整和更新數(shù)據(jù)，并反饋到私有領(lǐng)域數(shù)據(jù)平臺有了這些數(shù)據(jù)平臺，我們還需要考慮如何應(yīng)用它們并將它們反饋到客戶運營中

總的來說，江把這樣一個體系總結(jié)為私域流量+公域流量+運營平臺。

此外，姜還提到了企業(yè)銀行數(shù)字化基礎(chǔ)能力建設(shè)的幾個重要因素，包括中國中心平臺的操作系統(tǒng)，IaaS和IoT在這些能力的基礎(chǔ)上，連接企業(yè)自有的SaaS和自建的物聯(lián)網(wǎng)邊緣終端，形成數(shù)字聚合的能力

在房地產(chǎn)行業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)過程中，企業(yè)不是孤島，要打破技術(shù)壁壘。

蔣建議，共享數(shù)字化發(fā)展成果，打通上下游不同行業(yè)之間的壁壘，讓數(shù)據(jù)更加透明可信。