伴隨著云時代的到來，金融科技成為數(shù)字時代全球金融業(yè)創(chuàng)新和競爭的新焦點作為一家以讓所有人享受金融服務的最佳解決方案為使命的金融科技公司，吉和科技根據(jù)黨的二十大的部署，面對機遇和挑戰(zhàn)，構建新的發(fā)展格局，推動高質量發(fā)展，以多年的金融創(chuàng)新實踐和文化價值觀的高度凝練為有力指導，不斷提高金融服務的適應性，競爭力和普惠性，構建以人為本，惠及全民的新型服務體系

在束河科技七周年之際，為了向金融服務最優(yōu)解決方案的目標邁進，束河科技提出了基于文化價值觀的七大特色文化核心，即客戶核心，產品核心，戰(zhàn)略核心，設計核心，工程核心和運營核心七核的特色文化理念，涉及六個中心，30多個部門，相互作用，共同努力，實現(xiàn)100%員工覆蓋正是這七核為數(shù)字技術注入了蓬勃的發(fā)展

用戶是束河科技發(fā)展版圖中的驅動力因此，在對外業(yè)務發(fā)展方面，公司更注重產品核心和服務核心指導下的發(fā)展方向以客戶為導向意味著實現(xiàn)客戶滿意是任何工作的核心驅動力所有的設計，戰(zhàn)略，工程，分析，運營都需要以客戶的實際需求為出發(fā)點只有一切業(yè)務都以客戶為導向，才能真正實現(xiàn)商業(yè)價值產品核心是指以數(shù)字智能的科技能力實現(xiàn)最優(yōu)解，通過數(shù)字智能的應用真正實現(xiàn)商業(yè)的初始價值，讓產品成為載體和媒介，讓智能服務大眾的產品理念

基于產品核心，實現(xiàn)了更好的用戶群體和交易場景覆蓋，更好的貸款響應時間同比增長200%的體驗和更好的用戶排隊時間同比減少50%的服務依托客戶核心，數(shù)合科技還建立了專屬的消費者權益保護團隊，以全方位的服務體系和理念完善消費者權益保護，有效保護每一位金融消費者的合法權益，為用戶營造更加清晰的金融消費環(huán)境

除了不斷升級迭代的產品和服務，基于客戶核心和產品核心，數(shù)合科技還打造了借得好，還得好的產品主張，旗下持牌消費信貸平臺也推出了隨借隨還服務，充分滿足用戶靈活運用資金，讓借還更輕松。

不僅如此，今年還采取了多項措施保護消費者權益，比如針對過往投訴，自主深挖業(yè)務流程中的可優(yōu)化點，從完善管理制度，優(yōu)化業(yè)務流程等方面，加強源頭治理，避免同樣問題的再次發(fā)生，同時，進一步優(yōu)化投訴處理機制，積極維護用戶權益，讓借得好還得好成為吉和科技進入新發(fā)展階段的外在價值表達目前已激活超過1.2億用戶，為超過1500萬用戶提供合理授信服務，幫助用戶借還貸

為了更加努力，吉和科技還升級了內部保駕護航的策略，細化五師團隊，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，實現(xiàn)人才管理數(shù)字化同時，在具體的項目服務過程中，數(shù)合科技根據(jù)需求對五大事業(yè)部進行了拆分重組，相互配合，以數(shù)據(jù)管理提升全鏈路效率，簡化流程，減輕客戶負擔，提升服務質量

多禾七核是一個七位一體的變量矩陣，五師核是基于多禾的天賦要求在五師核心的基礎上，將產品核心和客戶核心分別與技術和文化相結合，形成產品核心和客戶核心兩種升級核心七核合力幫助數(shù)字合力的芯服務用戶

成立七年來，數(shù)合科技始終主動擁抱未來發(fā)展趨勢，堅持以消費者為中心，以先進優(yōu)質的金融產品和服務惠及民生，在用戶和平臺之間搭建起最優(yōu)服務解決方案的堅實橋梁未來，數(shù)禾科技依然會用芯來守護美好生活，為金融與互聯(lián)網，客戶與產品的發(fā)展創(chuàng)造更多可能