近日，在2023年“3·15誠(chéng)信金融品牌”系列推選活動(dòng)中，齊魯銀行001號(hào)數(shù)字員工夢(mèng)小魯入選“十佳數(shù)字化場(chǎng)景支付平臺(tái)”。

“3·15誠(chéng)信金融品牌”由大眾日?qǐng)?bào)主辦，展現(xiàn)金融機(jī)構(gòu)維護(hù)廣大金融消費(fèi)者合法權(quán)益、改善消費(fèi)環(huán)境的工作亮點(diǎn)。本次推選活動(dòng)公開(kāi)接受消費(fèi)者對(duì)全省金融行業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)議，推選產(chǎn)生了金融行業(yè)的“十佳數(shù)字化場(chǎng)景支付平臺(tái)”和“十佳保險(xiǎn)智慧服務(wù)”，齊魯銀行001號(hào)數(shù)字員工夢(mèng)小魯被評(píng)為“十佳數(shù)字化場(chǎng)景支付平臺(tái)”。

夢(mèng)小魯是由語(yǔ)音識(shí)別、自然語(yǔ)言理解和虛擬人合成等AI技術(shù)創(chuàng)造的虛擬員工，可以在線上線下各類(lèi)場(chǎng)景為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)，能夠完成品牌宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、發(fā)布會(huì)主持等工作。夢(mèng)小魯很好的展示了齊魯銀行數(shù)字化創(chuàng)新形象，與年輕客戶(hù)建立了品牌共鳴，成為了齊魯銀行媒體宣傳的全新利器。

未來(lái)齊魯銀行將基于全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的整體規(guī)劃，完善數(shù)字員工基礎(chǔ)平臺(tái)項(xiàng)目，以新媒體營(yíng)銷(xiāo)為切入點(diǎn)，建設(shè)虛擬品牌官、私域營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、數(shù)字員工生產(chǎn)平臺(tái)、智能交互平臺(tái)等能力，滿(mǎn)足客戶(hù)的全新服務(wù)需求，助力全行數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。