逛商場(chǎng)的人在變多，小城消費(fèi)變時(shí)髦了，逛街不用拎袋了…今年新零售進(jìn)入第5年，伴隨著實(shí)體商業(yè)數(shù)字化基礎(chǔ)建設(shè)基本完成，雙11也迎來(lái)了新的變化。

今天，銀泰百貨發(fā)布《新零售為商場(chǎng)帶來(lái)的9個(gè)變化》稱:雙11期間，銀泰百貨迎來(lái)全年客流，銷售高峰雙11期間化妝品品類誕生了3個(gè)過(guò)億品牌，27個(gè)過(guò)千萬(wàn)品牌，還通過(guò)新零售的能力，讓消費(fèi)者躺平式逛街成為可能

新零售5年，逛完街不用拎袋了

雙11來(lái)逛武林銀泰，買了好多化妝品，直接在8樓郵寄回家，簡(jiǎn)直是躺平式逛街雙11預(yù)購(gòu)期間來(lái)逛銀泰百貨的小丁說(shuō)

逛街不拎袋，正是銀泰基于數(shù)字化能力推出的新服務(wù)雙11期間，由于消費(fèi)者們的消費(fèi)意愿集中釋放，線下體驗(yàn)，包郵到家更是成為一種新剛需為此，武林銀泰特地在AB館連廊和8樓天臺(tái)都設(shè)置了包郵點(diǎn)，好讓更多的人買完就能直接郵寄到家

數(shù)據(jù)顯示，今年10月20日—11月10日，銀泰百貨快遞單量同比去年提升了44%希望此舉讓人們充分體驗(yàn)逛街的樂(lè)趣，獲得更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)銀泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示

與此同時(shí)，今年銀泰百貨還在服務(wù)體驗(yàn)上全面升級(jí)，一口氣升級(jí)了包括奢品到家，試衣間等八大服務(wù)，雙11期間，銀泰百貨新組建的搭配師團(tuán)隊(duì)更是為上百名用戶提供了線上線下穿搭咨詢，真正應(yīng)驗(yàn)了小丁逛街可以躺平了的說(shuō)法。

點(diǎn)單得能量，消費(fèi)變綠了

跟往年相比，今年雙11的另一大變化是，商場(chǎng)消費(fèi)變綠了。天貓醫(yī)藥健康和商家們一起，為慢病患者和家庭帶來(lái)豐富的，性價(jià)比高的家庭日用醫(yī)療用品和服務(wù)。。

11月初，銀泰百貨推出了首個(gè)綠色消費(fèi)節(jié)，在喵街app購(gòu)物可以逛綠色會(huì)場(chǎng)，在線下逛街，可以通過(guò)選擇電子小票得螞蟻森林能量，此舉讓許多種樹(shù)愛(ài)好者分外欣喜。

以前逛街總是隨手弄丟購(gòu)物小票，現(xiàn)在不但上喵街就能隨時(shí)查看，而且還能隨手獲得能量，逛街消費(fèi)變有趣了杭州市民小陳表示

綠色消費(fèi)節(jié)的參與方式豐富而立體，以吸引更多人參與例如，你可以騎車公交出行來(lái)銀泰，自帶杯自帶筷不使用紙袋，只需曬出相關(guān)照片即可領(lǐng)取相應(yīng)禮品

綠色環(huán)保方面，銀泰百貨也一直在探索創(chuàng)新，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，11月1—9日，銀泰百貨通過(guò)無(wú)紙化運(yùn)營(yíng)，總共節(jié)省338萬(wàn)張紙質(zhì)小票，發(fā)票，六成門店內(nèi)更是設(shè)置了空瓶回收點(diǎn)，通過(guò)數(shù)字化手段回收化妝品空瓶。今年雙11健康消費(fèi)的主力人群中，關(guān)心家庭健康的人多了，囤貨的慢病患者也多了。

國(guó)貨受追捧，小城變時(shí)髦

伴隨著95后逐步成為消費(fèi)主力軍，他們對(duì)個(gè)性化表達(dá)的需求越來(lái)越強(qiáng)烈，也更有文化自信了。

今年雙11的一個(gè)明顯感覺(jué)是，新國(guó)貨非常受歡迎銀泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人表示

從銷售表現(xiàn)看，銀泰百貨集合了多個(gè)新銳國(guó)貨設(shè)計(jì)師品牌的潮包集合店IncollecTion雙11環(huán)比銷售上漲了37%而包括BANXIAOXUE，MORRELLMAXIE等設(shè)計(jì)師品牌也趕在雙11前夕紛紛在武林銀泰扎堆開(kāi)店，以迎接這波年度消費(fèi)熱潮

除此以外，截止到11月10日，銀泰百貨黃金珠寶品類的訂單同比上漲了近30%，最受歡迎的一類商品正是古法手藝制作的傳家金這幾年雙11來(lái)挑婚禮信物，傳家首飾的80后，90后越來(lái)越多了上述負(fù)責(zé)人表示

借助新零售的能力，銀泰百貨也正在幫助更多品牌進(jìn)入新興市場(chǎng)，讓小城青年也能獲得專柜正品體驗(yàn)據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙11期間，銀泰百貨新零售云店訂單同比增長(zhǎng)了8倍，銷售排名靠前的城市是像蕪湖，龍游，淮北這樣的小城，其中，面積僅21平的蕪湖云店更是創(chuàng)下了單店銷售破千萬(wàn)的好成績(jī)