從“刷臉辦”“一證辦”成為辦電新常態(tài)、“云勘查”“云驗收”加速供電進程，到持續(xù)創(chuàng)新“超前服務”模式、推動項目服務進程，再到常見供電業(yè)務“一件事一次辦”、低壓用戶實現(xiàn)“一日業(yè)擴”服務，國網(wǎng)甘肅省電力公司全力以赴推動甘肅省營商環(huán)境再優(yōu)化，圍繞“三抓三促”“提質(zhì)提速”工作主線，推出服務民營企業(yè)發(fā)展壯大十項措施、營商環(huán)境再升級十五項舉措，形成“企業(yè)辦電快、用電省”的親商愛商良好局面，“電力先行”助推經(jīng)濟跑出“加速度”。

“簡通快省”推動辦電提質(zhì)提速

“現(xiàn)在市政公共服務行業(yè)的辦事效率真是太高了，我在政府政務網(wǎng)線上提交了一次申請，才一天供電公司就上門來了解各項需求，真是太方便了。”4月28日，甘肅通渭飛天食品有限公司南經(jīng)理有了“驚喜”發(fā)現(xiàn)。

項目負責人在通渭縣政府服務大廳，咨詢辦電業(yè)務過程中，由供電部門窗口服務人員引導線上提交公共服務業(yè)務辦理需求，不到一天供電供公司人員已經(jīng)預約上門開展現(xiàn)場踏勘，了解客戶各項需求，并在踏勘后五個工作日由工改系統(tǒng)反饋勘查結(jié)果。

“十項措施”提升優(yōu)質(zhì)服務“硬實力”

“你們主動服務，超前對接我們重點項目，及時為我們排憂解難，蘭張三四線330千伏賴家坡牽引變項目的設(shè)備安裝、調(diào)試有條不紊地推進，有了供電公司對設(shè)備的檢驗把脈，我們心里有底了！”2月28日，中鐵電氣化局公司賴家坡牽引變項目現(xiàn)場負責人白云先對前來供電公司驗收團隊的員工們贊譽道。

中川鐵路有限公司蘭張三四線是國家中長期鐵路網(wǎng)規(guī)劃和“十三五”鐵路發(fā)展規(guī)劃的重大項目，也是甘肅省重點建設(shè)項目，線路全長約518公里，為雙線電氣化鐵路。為滿足蘭張三四線沿線高鐵牽引站電力需要，在蘭州新區(qū)賴家坡新建1座330千伏牽引變電站，安裝4臺變壓器，總?cè)萘繛?03兆伏安?！岸嗵澚四銈儑W(wǎng)公司周全的服務讓我們這么快用上了放心電，還讓我們感受到了政策的紅利，為我們鐵路企業(yè)省了一筆費用！感謝國網(wǎng)大力支持！”3月14日，中川鐵路有限公司蘭張三四線330千伏賴家坡牽引變電站建設(shè)項目負責人白云先衷心地感謝。

國網(wǎng)甘肅省電力公司通過推出服務民營企業(yè)“十項措施”及營商環(huán)境再提升“十五項舉措”，嚴格履行電網(wǎng)職責，持續(xù)壓降高、低壓辦電成本，落實低壓居民和小微企業(yè)“三零”服務、高壓客戶“三省”服務，重點圍繞“省”字，狠下“工夫”、做足“功課”。具備直接裝表接電條件的低壓推行“一日業(yè)擴”，高壓客戶建立“雙經(jīng)理制”和“1+N”服務團隊模式，有效提升接電效率，居民客戶全過程辦電時間壓降至1個工作日，低壓非居、高壓業(yè)擴供電企業(yè)各環(huán)節(jié)合計辦理時間分別壓降至2個工作日和5個工作日。

“三前一督”精準服務重大項目接電

“非常感謝，這么快就為我們項目成功送電，真解決了我們的嗎 大問題，也為我們企業(yè)投運生產(chǎn)奠定了堅實基礎(chǔ)?！?月10日，甘肅新筑翔建筑材料有限公司臨洮縣一體化外墻保溫材料項目成功送電，該企業(yè)負責人張經(jīng)理對公司優(yōu)質(zhì)服務表示由衷感謝和高度稱贊。

該項目是2024年省列重大項目。作為項目建設(shè)的“先行官”，國網(wǎng)白銀供電公司主動摸排項目用電需求后，提前為項目主體單位編制配套工程“明白紙”，壓縮工程前期時間。多措并舉保障現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、竣工驗收和裝表送電等各個環(huán)節(jié)高效運轉(zhuǎn)，跑出電力“加速度”，將可靠電送到企業(yè)“家門口”。

項目建設(shè)是促進城市發(fā)展的“生命線”。今年以來，國網(wǎng)甘肅省電力公司深化“領(lǐng)導包抓督辦，項目長總負責”重大項目服務體系，完善“三前一督”服務機制，推出重大項目“電管家”服務，助力重大項目用上“滿格電”。