“通過鐵軍梁爽的服務(wù)，最直接的感受就是不僅可以通過匯通達(dá)采購豐富的產(chǎn)品，還可以結(jié)合匯通達(dá)的智慧門店工具運(yùn)營好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤點(diǎn)，所有經(jīng)營過程全部系統(tǒng)化、數(shù)字化，非常助力門店經(jīng)營提升，單場活動銷售超過30萬?！边@是位于杭州的匯通達(dá)一城通信會員店老板袁赟榮，對匯通達(dá)當(dāng)?shù)罔F軍梁爽的高度評價。

“地毯式”掃店，SaaS工具切入

“鐵軍”作為匯通達(dá)在下沉市場一線服務(wù)團(tuán)隊(duì)，要求非常高的執(zhí)行力和服務(wù)意識。梁爽團(tuán)隊(duì)的服務(wù)覆蓋浙江省臨平縣、臨安區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)近30個，線上、線下服務(wù)覆蓋鄉(xiāng)鎮(zhèn)零售網(wǎng)點(diǎn)400余家。在與門店接洽的過程中，這個跑店強(qiáng)度保證了他可以快速對區(qū)域熟悉，并和店家們打成一片。

在服務(wù)的具體事項(xiàng)中，隨著進(jìn)銷存系統(tǒng)的數(shù)據(jù)化管理與線上銷售渠道搭建完成，為門店經(jīng)營提供精細(xì)化的服務(wù)成為了匯通達(dá)SaaS+服務(wù)與鐵軍的重要的培訓(xùn)和服務(wù)日常。梁爽利用SaaS工具作為切入點(diǎn)，堅(jiān)持每日的到店拉新激活、供應(yīng)鏈觸達(dá)轉(zhuǎn)化、網(wǎng)店運(yùn)營+社群營銷、活動開展及工具培訓(xùn)等。幫助大多數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)夫妻老婆店和數(shù)字化接軌。

而這些人情點(diǎn)滴與服務(wù)日常也收獲了真誠的回饋：在區(qū)域內(nèi)形成了達(dá)人鐵軍的服務(wù)口碑，并幫扶了一批優(yōu)秀標(biāo)桿會員店。在梁爽服務(wù)的標(biāo)桿示范會員店中，杭州一城通信有限公司是升級提檔最為典型之一。在這一過程中，老板袁赟榮對匯通達(dá)及鐵軍賦能服務(wù)的認(rèn)可度非常高。

疫情期間成功轉(zhuǎn)型，單場活動銷售突破30萬

袁老板表示在：“沒有接觸匯通達(dá)鐵軍之前，自己就是單純的數(shù)碼3C零售商，店鋪所在地屬于遠(yuǎn)離城區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，物流、客流都有局限性，生意雖有一定規(guī)模，但發(fā)展的潛力受制于種種原因十分有限。受疫情影響自己也一直在尋找轉(zhuǎn)型的方向。”

今年6月，通過鐵軍梁爽的拜訪接觸到了匯通達(dá)，起初只認(rèn)為匯通達(dá)有較強(qiáng)的3C供應(yīng)鏈資源，在通過當(dāng)?shù)罔F軍多次拜訪溝通介紹后，自己逐步對匯通達(dá)有了更深入的了解，最直接的感受就是不僅可以通過這個平臺采購豐富的產(chǎn)品，還可以結(jié)合匯通達(dá)的SaaS工具運(yùn)營好自己的店鋪，節(jié)省自己的成本、精力，提高利潤點(diǎn)，所有經(jīng)營過程全部系統(tǒng)化、數(shù)字化。

通過“超級老板”工具的培訓(xùn)，鐵軍梁爽讓會員店沉浸式的體驗(yàn)了解匯通達(dá)SaaS工具的優(yōu)越性。袁老板表示：“自己在經(jīng)營顧客、店鋪、商品等各種場景中，均可通過超級老板智能收銀一體機(jī)一鍵掌控，比如，一鍵管店鋪進(jìn)銷存一目了然，一鍵開網(wǎng)店構(gòu)建線上私域微商城，一鍵做引流聚人氣拉客流，一鍵做分銷，社群分享粉絲裂變，一鍵采購一件代發(fā)不囤貨?！崩习暹€袁赟榮表示，通過 “超級老板”系統(tǒng)，不僅每日有海量商品的智能推薦，而且可以有自家店鋪的專屬網(wǎng)店私域經(jīng)營，豐富的營銷玩法精準(zhǔn)觸達(dá)C端客戶，且粉絲客戶畫像在系統(tǒng)中中清晰可見，便于自己高效運(yùn)營粉絲。

6月，門店引來了年中促銷季。在鐵軍梁爽的服務(wù)下，門店結(jié)合“超級老板”的后臺營銷工具，店鋪開展了一場“嗨翻六月清涼一夏”活動。活動前期結(jié)合營銷工具的秒殺疊加社群裂變，每日推出爆款產(chǎn)品做社群砍價，滿減活動和砸金蛋活動廣受好評，并將活動期間的熱賣品提前通過一鍵轉(zhuǎn)發(fā)的形式，在社群、朋友圈做宣傳，疊加后臺的代理人模式做推廣分銷，將店鋪的活動熱賣品傳播覆蓋到鄉(xiāng)鎮(zhèn)全域，預(yù)熱期聚集人氣做引流，活動爆發(fā)期客人到店領(lǐng)取線上秒殺砍價的產(chǎn)品，并瀏覽購買其他活動熱賣品，智能終端+聚合支付一鍵開單收銀管理店鋪產(chǎn)品庫存，活動期間粉絲數(shù)據(jù)清晰可見。通過這場活動，店鋪單月新增粉絲數(shù)150余人，活動銷售銷售訂單170多筆，銷售額達(dá)30萬+。

鐵軍服務(wù)背后的壁壘和價值加固匯通達(dá)核心價值

一位觀察產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺的行業(yè)專家曾這樣評價：“鐵軍所提供的服務(wù)，看似細(xì)微卻很關(guān)鍵。譬如門店的數(shù)字化管理，社群營銷這些事情，對于熟悉互聯(lián)網(wǎng)工具的城市商超經(jīng)營者而言，可能是極其稀松平常的基本能力，而對于下沉市場的鄉(xiāng)鎮(zhèn)門店經(jīng)營者而言，卻是阻擋他們與時代接軌，對接新式經(jīng)營方式的巨大門檻。這些服務(wù)，匯通達(dá)鐵軍能夠主動去做、去連接，并堅(jiān)持去做好，背后一定有一個強(qiáng)大的價值觀支撐?！?/p>

技術(shù)的優(yōu)勢人人追捧，但是人性的溫度卻更加難能可貴。匯通達(dá)通過技術(shù)與人情的結(jié)合，讓生龍活虎的鐵軍團(tuán)隊(duì)在平臺的末端扎根，在市場的堅(jiān)守中與平臺一起創(chuàng)造價值，在日常的沉浸式服務(wù)中與會員店一起成長。隨著時間沉淀和鐵軍服務(wù)能力，讓匯通達(dá)的品牌更加可親可近，以良性的互補(bǔ)不斷地提升著匯通達(dá)的核心價值。