當(dāng)前，福建省疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻為保障人民群眾生命健康安全，減少客戶聚集，中國工商銀行寧德分行充分利用金融科技優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)新推廣線上線下一體化運(yùn)營模式，滿足客戶對(duì)無接觸金融服務(wù)的需求

據(jù)寧德工行相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，工行線上線下一體化運(yùn)營服務(wù)模式廣泛應(yīng)用于換借記卡不換號(hào)，各種信用憑證，跨境匯款，外幣預(yù)約提現(xiàn)，代收吞沒卡，打印個(gè)人歷史明細(xì)等個(gè)人業(yè)務(wù)場(chǎng)景以及方便開戶，上門收款，開盤點(diǎn)票，增值稅專用票預(yù)約配送，代金券預(yù)約配送，企業(yè)客戶貸款直驅(qū)記賬，電子詢證函等企業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景已實(shí)施在線驗(yàn)收，后臺(tái)處理和物流配送

隨時(shí)隨地下單都很方便突破固定營業(yè)時(shí)間和網(wǎng)點(diǎn)固定位置的限制，客戶只要自行注冊(cè)手機(jī)銀行，即可在線下單，并可通過手機(jī)銀行首頁的語音導(dǎo)航功能快速進(jìn)入功能

第二，全程跟蹤訂單狀態(tài)實(shí)時(shí)更新，對(duì)整個(gè)服務(wù)流程透明客戶登錄手機(jī)銀行后，可以隨時(shí)掌握訂單進(jìn)度，對(duì)服務(wù)進(jìn)行評(píng)估和分享

第三，收集方式可以隨意選擇選擇物流配送方式，在家或異地都可以輕松獲得，也可以方便的在附近網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)取

該負(fù)責(zé)人表示，寧德工行將進(jìn)一步拓展線上線下一體化運(yùn)營服務(wù)場(chǎng)景的推廣應(yīng)用，不斷豐富場(chǎng)景建設(shè)和服務(wù)內(nèi)涵，提供更加個(gè)性化，精細(xì)化，專業(yè)化的高效便捷金融服務(wù)，提升客戶體驗(yàn)。