近日，家居行業(yè)龍頭索菲亞發(fā)布2023年度報(bào)報(bào)，數(shù)據(jù)顯示，2023年度公司實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入116.66億元，同比增長(zhǎng)3.95%，其中歸屬上市公司股東的凈利潤(rùn)為12.61億元，同比增長(zhǎng)18.51%。報(bào)告期內(nèi)索菲亞工廠端平均客單價(jià)19,619元，同比增長(zhǎng)6.30%。

報(bào)告顯示，索菲亞堅(jiān)定推進(jìn)“多品牌、全品類、全渠道”大家居戰(zhàn)略，整家戰(zhàn)略滲透助推各品牌客單價(jià)提升。此外，公司推行提質(zhì)增效措施成果顯著，疊加原材料采購(gòu)價(jià)格同比下行，帶動(dòng)2023年公司利潤(rùn)增速優(yōu)于收入。

若進(jìn)一步深入分析索菲亞營(yíng)收和利潤(rùn)穩(wěn)健增長(zhǎng)的原因，可以發(fā)現(xiàn)作為一家以客戶至上、創(chuàng)新分享為核心價(jià)值觀的實(shí)干型風(fēng)格企業(yè)，索菲亞不僅有對(duì)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)的深度觀察，前瞻性布局發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)先機(jī)，同時(shí)也通過(guò)全方位賦能經(jīng)銷商，同心聚力實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)共贏。

此外，公司重視創(chuàng)新和數(shù)字化改造，連續(xù)多年保持高額研發(fā)投入，在制造端數(shù)字化能力及供應(yīng)鏈能力優(yōu)勢(shì)明顯，以綠色低碳和數(shù)智化轉(zhuǎn)型加快發(fā)展家居行業(yè)新質(zhì)生產(chǎn)力，與合作伙伴們共享技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的發(fā)展紅利。

前瞻性提前布局 搶抓存量市場(chǎng)機(jī)會(huì)

CRIC克而瑞數(shù)據(jù)顯示，2023年重點(diǎn)30個(gè)城市一手房成交16135萬(wàn)平方米，同比下降3.3%；而二手房成交18099萬(wàn)平方米，同比增長(zhǎng)33%。

數(shù)據(jù)表明，二手房成交相較新房成交改善明顯，由于二手房交易與家裝需求的相關(guān)性較高，同時(shí)相較于新房的交付鏈條更短，預(yù)計(jì)將更快傳導(dǎo)到家居產(chǎn)業(yè)鏈需求，因此其中產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化程度高、容易更換的家居品類，如索菲亞等頭部家居企業(yè)將更加受益。

“雖然家裝市場(chǎng)需求從2022年、2023年到2030年還是有些波折，增長(zhǎng)速度明顯沒(méi)有以往十年那么高了，但總數(shù)來(lái)說(shuō)我認(rèn)為還是可以的?！彼鞣苼喖揖蛹瘓F(tuán)總裁王兵近日表示，根據(jù)每年的房地產(chǎn)銷售面積進(jìn)行折算，從2024年到2030年，預(yù)測(cè)每年還是維持在1700萬(wàn)套到1900萬(wàn)套房子會(huì)有家居消費(fèi)需求，包括裝修和購(gòu)買家具、櫥柜、衣柜的需求總量并沒(méi)有減少。

其中，雖然近年來(lái)新房交付數(shù)量出現(xiàn)下滑，但是王兵認(rèn)為未來(lái)存量房的市場(chǎng)量會(huì)非常大，測(cè)算到2030年，存量房市場(chǎng)將突破1000萬(wàn)-1200萬(wàn)套，一年總的裝修需求仍然規(guī)模龐大。

王兵分析，存量房時(shí)代的消費(fèi)趨勢(shì)會(huì)出現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)，比如家居消費(fèi)年輕化，2000年后出生的互聯(lián)網(wǎng)原住民，當(dāng)前已經(jīng)逐步步入婚姻階段有家裝需求，他們對(duì)個(gè)性化的需求和美學(xué)的追求，對(duì)于企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和服務(wù)鏈條重塑，有很大的參考價(jià)值。

此外，一方面消費(fèi)者對(duì)價(jià)格敏感度越來(lái)越高，會(huì)貨比三家，要求價(jià)格劃算；另一方面消費(fèi)者的價(jià)值要求又比較高，對(duì)材料、對(duì)環(huán)保、對(duì)工藝、對(duì)細(xì)節(jié)、對(duì)服務(wù)的要求都很高，追求價(jià)廉物美成為市場(chǎng)趨勢(shì)。

針對(duì)存量市場(chǎng)趨勢(shì)，索菲亞相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，索菲亞已進(jìn)行前瞻性布局，在產(chǎn)品端，自2022年起逐步推出索菲亞櫥柜、系統(tǒng)門窗、衛(wèi)浴等全新品類，搶占舊改流量中的高頻需求產(chǎn)品，通過(guò)產(chǎn)品迭代升級(jí)、系統(tǒng)提效、產(chǎn)能擴(kuò)充、物流整合等提高供給效率；在渠道端，不斷增強(qiáng)與裝企的合作，加大對(duì)前端流量的滲透，打造裝企渠道的整家定制模式，并在今年上半年開(kāi)發(fā)毛坯拎包、拎包2.0等全新業(yè)務(wù)模式。

全方位賦能經(jīng)銷商聚力同心實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)共贏

在2023年終端需求復(fù)蘇偏弱、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇的背景下，索菲亞不斷發(fā)揮實(shí)干型企業(yè)風(fēng)格，提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，加上全方位賦能經(jīng)銷商，優(yōu)化銷售渠道結(jié)構(gòu)等，成為公司實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)穩(wěn)健增長(zhǎng)的主要原因。

索菲亞一直踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的理念，秉持著開(kāi)放、專業(yè)、創(chuàng)新的合作態(tài)度，發(fā)揮實(shí)干型企業(yè)風(fēng)格，通過(guò)組織提效，實(shí)現(xiàn)聚力同心，業(yè)績(jī)共贏。

2024年3月28日，索菲亞在新華網(wǎng)、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社的見(jiàn)證下，推出了“延保315天”的超級(jí)權(quán)益——消費(fèi)者選購(gòu)索菲亞，在原有的保修年限上，可享質(zhì)保免費(fèi)延長(zhǎng)315天，給予消費(fèi)者超長(zhǎng)時(shí)間的品質(zhì)保障。“延?！北澈螅瑢?shí)際上是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平的相互呼應(yīng)，這折射的是品牌的自信，同時(shí)這也是提升消費(fèi)者信心的一劑良方。

以“服務(wù)一個(gè)客戶，成就一個(gè)客戶”為初心，索菲亞打造了系統(tǒng)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)架構(gòu)，通過(guò)CSI和DSI體系，分別考核經(jīng)銷商和總部的服務(wù)水平，以監(jiān)督、保障索菲亞的服務(wù)質(zhì)量。2023年索菲亞的消費(fèi)者非常滿意度占比高達(dá)98%，消費(fèi)者的認(rèn)可也足以證明索菲亞在服務(wù)體系打造上的成就。

在全方面賦能支持經(jīng)銷商上，索菲亞下足了功夫，包括主動(dòng)為經(jīng)銷商減輕負(fù)擔(dān)，減少經(jīng)銷商考核手段，取消負(fù)激勵(lì)；不提倡壓貨，實(shí)行訂貨模式，經(jīng)銷商按需備貨；強(qiáng)化終端電商轉(zhuǎn)化賦能，如公司在天貓、京東、抖音、快手等平臺(tái)網(wǎng)店獲取的線上流量，也會(huì)轉(zhuǎn)移給所在地經(jīng)銷商，由經(jīng)銷商與客戶對(duì)接；持續(xù)性與賣場(chǎng)搞品效聯(lián)盟，包括同其他供應(yīng)鏈供應(yīng)商合作。

通過(guò)全方位賦能舉措，索菲亞實(shí)現(xiàn)了三個(gè)行業(yè)首創(chuàng)，讓經(jīng)銷商對(duì)接下來(lái)發(fā)展的信心大增:一是行業(yè)首家實(shí)現(xiàn)所有的標(biāo)桿產(chǎn)品全民讓利；二是第一次總部與經(jīng)銷商落地全面減負(fù)和補(bǔ)貼；三是持續(xù)性與賣場(chǎng)搞品效聯(lián)盟，包括還有其他供應(yīng)鏈合作供應(yīng)商，如家電品牌，實(shí)現(xiàn)合作共贏。

值得一提的是，在社群營(yíng)銷上，公司結(jié)合當(dāng)下熱門AIGC技術(shù)已開(kāi)發(fā)出自己的內(nèi)容生產(chǎn)工具，有效助力公司高效站穩(wěn)新渠道。

強(qiáng)化創(chuàng)新提升競(jìng)爭(zhēng)力 共享技術(shù)發(fā)展紅利

除了調(diào)動(dòng)經(jīng)銷商的積極性以外，近年來(lái)索菲亞不斷加大創(chuàng)新研發(fā)力度，通過(guò)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，不斷提升品牌影響力、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而提振經(jīng)銷商和合作伙伴的信心和底氣，共同享受技術(shù)進(jìn)步帶來(lái)的發(fā)展紅利。

根據(jù)2023年報(bào)數(shù)據(jù)顯示，從研發(fā)研發(fā)看，2023年的研發(fā)投入了4.17億元，同比增長(zhǎng)了16.81%。 自2011年以來(lái)，公司研發(fā)投入累計(jì)達(dá)21.43億元。目前索菲亞至少參與64項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，并擁有超過(guò)15項(xiàng)成果獲得國(guó)際領(lǐng)先或國(guó)際先進(jìn)技術(shù)成果鑒定。

在長(zhǎng)期高強(qiáng)度研發(fā)投入下，索菲亞產(chǎn)品持續(xù)迭代，不斷推出行業(yè)革新產(chǎn)品，如2024新品格林系列，該產(chǎn)品采用六面環(huán)保噴粉工藝，360°環(huán)繞式噴涂，具有高效靜電吸附功能等亮點(diǎn)，給消費(fèi)者滿滿的安全感，同時(shí)也為行業(yè)作出了表率的典范。

一直以來(lái)，索菲亞在智能制造領(lǐng)域持續(xù)發(fā)力，不斷嘗試探索數(shù)智化生產(chǎn)模式，以其過(guò)硬的智能制造生產(chǎn)實(shí)力推動(dòng)大規(guī)模個(gè)性化定制家具生產(chǎn)，并不斷引領(lǐng)行業(yè)進(jìn)步與發(fā)展，為定制家居行業(yè)樹(shù)立了典范。

作為定制家居行業(yè)龍頭，從2014年起，索菲亞陸續(xù)成立了信息與數(shù)字化中心、寧基智能和極點(diǎn)三維，“三駕馬車”共同發(fā)力，將數(shù)字化賦能到前端個(gè)性化訂單3D智能設(shè)計(jì)，中端數(shù)字化供應(yīng)鏈和生態(tài)平臺(tái)的打造，后端智能化生產(chǎn)等全業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

在多年數(shù)字化實(shí)踐的基礎(chǔ)上，索菲亞進(jìn)一步加速推進(jìn)其數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路，率先在行業(yè)內(nèi)打造出定制家居產(chǎn)品的4.0數(shù)智工廠，采用國(guó)際一流柔性生產(chǎn)線，產(chǎn)品制造全流程智能化，在全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的信息系統(tǒng)架構(gòu)基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)了基于互聯(lián)網(wǎng)的研發(fā)、銷售、智能制造和服務(wù)全流程數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的整體的解決方案，促進(jìn)個(gè)性化產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、規(guī)范化生產(chǎn)。

2024年4月1日，由工業(yè)和信息化部電子第五研究所牽頭，索菲亞家居等多家單位共同編制的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用實(shí)施指南第5部分:個(gè)性化定制》近日正式實(shí)施。

索菲亞是今年家居行業(yè)唯一有幸牽頭“十四五”項(xiàng)目的企業(yè)，這表明了索菲亞在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)應(yīng)用，特別是個(gè)性化定制方面的專業(yè)知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)得到了國(guó)家層面的認(rèn)可。

除此之外，索菲亞擁有行業(yè)最完善的生產(chǎn)力布局，八大生產(chǎn)基地遍布全國(guó)東南西北中，投資建設(shè)了行業(yè)內(nèi)亞洲先進(jìn)的工業(yè)4.0車間，極大地縮短了產(chǎn)品交付周期，工廠對(duì)經(jīng)銷商的平均交貨周期多年保持在7至12天，突破定制行業(yè)普遍面臨的產(chǎn)能瓶頸；準(zhǔn)確率和返修率實(shí)現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先水平，為前端銷售提供供應(yīng)鏈保障，同時(shí)降低了工廠端和經(jīng)銷商端的運(yùn)營(yíng)成本。

與此同時(shí)，索菲亞在信息化、數(shù)字化、智能化領(lǐng)域和服務(wù)制造領(lǐng)域也曾多次獲得國(guó)家工信部認(rèn)可，先后獲得“服務(wù)型制造示范企業(yè)”、“新型信息消費(fèi)示范單位”、“大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展試點(diǎn)示范單位”和“國(guó)家級(jí)工業(yè)設(shè)計(jì)中心”稱號(hào)；并被工信部賦2023年度“企業(yè)綠碼”，截至目前，索菲亞家居共8次獲得工信部權(quán)威認(rèn)可。

一直以來(lái)，索菲亞家居以實(shí)際行動(dòng)踐行實(shí)干精神，敢于創(chuàng)新，不斷探索新的技術(shù)，不斷提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，全方位支持經(jīng)銷商，真正做到“客戶至上、創(chuàng)新分享、專業(yè)高效”的核心價(jià)值觀，創(chuàng)造了家居行業(yè)內(nèi)多個(gè)第一。在未來(lái)，憑借其新渠道+新品牌的強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，索菲亞有望打開(kāi)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)空間，并與經(jīng)銷商們、合作伙伴們共同分享發(fā)展的紅利。